Il Lab per gli hotel
L'AI descrive il tuo hotel. Con i dati degli altri.
Prezzi, servizi e condizioni che gli assistenti AI danno ai tuoi ospiti arrivano spesso da OTA, recensioni vecchie e portali. Il report mostra cosa dicono del tuo hotel, da dove lo prendono e cosa cambiare sul sito perché la fonte sia tu.
«hotel in centro con parcheggio che accetta cani»
La tua struttura ha solo parcheggio a pagamento in strada.
Preso da una recensione del 2020Dato ufficiale: garage privato inclusoNon accetta animali: meglio scegliere un'altra struttura.
Preso da un portale di viaggiDato ufficiale: cani ammessiCamere da 89 € a notte su un portale di prenotazione.
Preso da un'OTA, tariffa del 2023Dato ufficiale: da 119 € sul sito
Perché è un problema
Quando l'AI sbaglia, la prenotazione va altrove
Gli assistenti mettono insieme quello che trovano: schede delle OTA, recensioni di anni fa, articoli. Se il sito dell'hotel non risponde in modo chiaro, usano le altre fonti. L'ospite non ti scrive per chiedere conferma: sceglie un altro hotel.
Prenotazioni perse
L'ospite scarta il tuo hotel per un servizio che hai, come il parcheggio o gli animali ammessi, o per un prezzo che non è più quello. Non lo saprai mai.
Più commissioni
Se le informazioni chiare stanno solo sulle OTA, è lì che l'assistente manda l'ospite a prenotare. La prenotazione arriva, ma paghi la commissione.
Il posto ai concorrenti
Nelle risposte ci sono tre o quattro nomi. Se di te l'assistente ha informazioni scarse o confuse, cita chi le ha chiare.
Cosa si può fare
La fonte giusta è il tuo sito
Prezzi, servizi, condizioni, distanze: nessuno li conosce meglio dell'hotel. Il lavoro è fare in modo che gli assistenti trovino il tuo sito, lo capiscano e lo preferiscano alle OTA e alle recensioni vecchie. Si può fare, e i risultati si misurano.
- Trovare gli erroriConfrontiamo quello che gli assistenti dicono del tuo hotel con i dati reali: servizi, prezzi, condizioni, distanze. Per ogni errore indichiamo la fonte da cui arriva.
- Rendere chiaro il sitoPagine che rispondono alle domande degli ospiti, come parcheggio, animali, colazione e check-in. Camere, servizi e posizione scritti con dati strutturati: nel report li trovi già compilati.
- Allineare le schedeLe stesse informazioni sul sito, nella scheda di Google, sulle OTA e sui portali. Se ovunque c'è la stessa versione, gli assistenti la ripetono.
- Controllare nel tempoRifacciamo le stesse domande per vedere se gli errori spariscono, quante volte l'hotel viene citato e quante volte gli assistenti indicano il tuo sito.
Il report
Cosa analizziamo per un hotel
- Errori nelle risposte
- Servizi, prezzi, condizioni e distanze che gli assistenti riportano in modo sbagliato, confrontati con i dati del tuo hotel.
- Fonti
- Quante volte gli assistenti citano il tuo sito e quante OTA, portali di recensioni e articoli.
- Quota di voce
- Quante volte gli assistenti AI citano il tuo hotel rispetto ai concorrenti, assistente per assistente.
- Concorrenti reali
- Le strutture che gli assistenti citano davvero nelle risposte sulla tua zona, anche quando non sono quelle che consideri concorrenti.
- Punti forti e deboli
- I temi in cui gli assistenti ti citano più dei concorrenti e quelli in cui ti citano meno: posizione, servizi, camere, prezzo, tipo di ospite.
- Pagine del sito
- Quali pagine rispondono alle domande degli ospiti e quali vanno riscritte, a partire da camere e servizi.
- Dati strutturati
- Prezzi, servizi, posizione e condizioni scritti in un formato che gli assistenti leggono senza errori. Nel report li trovi già compilati.
Tipi di hotel
Per quale hotel
Hotel balneari e stagionali
- La posizione dell'hotel nelle risposte su località, categoria e fascia di prezzo.
- Le domande da monitorare nei mesi in cui si prenota.
Hotel di città e business
- Le risposte alle domande di prossimità: vicino alla fiera, alla stazione, al centro congressi.
- Distanze, orari e condizioni scritti in un formato che gli assistenti leggono correttamente.
Gruppi e catene
- La quota di voce di ogni struttura del gruppo, messa a confronto.
- Un modello di pagina da riscrivere una volta e applicare a tutte le strutture.
Domande di esempio
Le domande che analizziamo
Alcuni esempi delle domande che gli ospiti fanno agli assistenti AI prima di prenotare. Nel report ne usiamo più di quaranta, scelte in base al tuo hotel.
«hotel per famiglie vicino al mare con piscina»
«hotel vicino alla stazione con parcheggio»
«hotel con spa per un weekend in coppia»
«dove dormire vicino alla fiera»
«hotel pet friendly in centro città»
«boutique hotel romantico in una città d'arte»
«hotel vicino all'aeroporto con navetta»
«agriturismo con piscina e ristorante»
Tappe
Partecipa a una tappa
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